Національна академія внутрішніх справ

22 січня на базі Національної академії внутрішніх справ відбувся тренінг з питань безбар’єрності та інклюзивної комунікації. Захід було організовано за підтримки уряду Великої Британії, що надається Міністерством закордонних справ, у справах Співдружності та розвитку в межах Проєкту «Реформування сектору цивільної безпеки в Україні», який реалізує компанія Chemonics UK у партнерстві з Siren Associates.

Тренінг об’єднав представників силових структур системи МВС, які у своїй щоденній роботі безпосередньо взаємодіють з громадянами, зокрема з людьми з інвалідністю.

Тренером заходу став Володимир Висоцький — фахівець з доступності та інклюзивних практик, старший радник з безбар’єрного середовища та послуг програми «Партнерство за сильну Україну», сертифікований експерт Міжнародної асоціації фахівців з доступності.

Програма тренінгу поєднувала теоретичні блоки та практичні вправи.

Учасники розглянули безбар’єрність як суспільну норму й необхідну складову якісних поліцейських і сервісних послуг. Увагу зосередили на огляді нормативно-правових основ безбар’єрності в правоохоронній діяльності — Конституції України, Конвенції ООН про права осіб з інвалідністю, законах України «Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні», «Про Національну поліцію», Національній стратегії безбар’єрності до 2030 року, а також вимогах державних будівельних норм і стандартів.

Окремо учасники ознайомилися з настановами ООН щодо надання інклюзивних і якісних поліцейських послуг людям з інвалідністю. Практичні завдання допомогли закріпити знання та навчитися визначати різні напрями безбар’єрності в реальних професійних ситуаціях.

Під час тренінгу слухачі також детально обговорили основні поняття, пов’язані з інвалідністю, її розуміння як питання прав людини. Розглянули еволюцію моделей ставлення суспільства до інвалідності — від моральної (протягом попередніх століть), благодійної, медичної, соціальної тощо до правозахисної в сучасному світі, а також історію боротьби за права людей з інвалідністю в Україні. Окрему практичну вправу було присвячено ідентифікації бар’єрів у повсякденному житті та в процесі надання послуг правоохоронними органами.

Інший блок тренінгу стосувався коректної та інклюзивної комунікації. Учасники вивчали базові правила спілкування з людьми з порушеннями зору, слуху, опорно-рухового апарату, мовлення, а також із когнітивними й інтелектуальними порушеннями. Окремо розглянули інклюзивну мову, правильне використання термінології, типові помилки в зовнішніх комунікаціях, зокрема в публічних заявах і матеріалах медіа.

У межах тренінгу також ішлося про фізичну й інформаційну доступність приміщень і сервісів: візуальні й тактильні елементи, навігацію, інформаційні матеріали, а також використання допоміжних технологій — індукційних петель, інформаційних екранів, жестової мови, субтитрів, аудіодискрипції, форматів простої мови та легкого читання, збільшеного друку і шрифту Брайля.

Під час дискусій учасники активно ставили запитання, наводили приклади із професійної практики й обговорювали складні ситуації, що виникають під час роботи. Тренер ділився численними кейсами, зокрема з досвіду країн Європейського Союзу та Великої Британії, демонструючи, як питання безбар’єрності й доступності системно вирішують у сфері публічних і правоохоронних послуг.

За різними оцінками, в Україні понад 3 мільйони людей з інвалідністю, і через війну їх кількість збільшується. Саме тому питання безбар’єрності й інклюзії стають не лише актуальними, а й такими, що потребують практичних рішень уже зараз. Проведення таких тренінгів є важливим кроком у формуванні доступного середовища для всіх громадян, зокрема в діяльності органів системи МВС.